Nejčastější dotazy

 

DOTAZY TÝKAJÍCÍ SE OBJEDNÁVEK

Co je Artlogo?

Artlogo je společnost zabývající se ručně psaným logem, uměním a designem, která vytváří jedinečné ručně psané podpisy, loga, značky a vodoznaky, které zvyšují úroveň brandingu a marketingových řešení pro všechny profesionály v oboru. 

Naše jedinečná řešení loga používají generální ředitelé, právníci, realitní makléři, fotografové, obchodní koučové, lékaři a mnoho dalších. Své Artlogo můžete přidat jako e-mailový podpis, na své webové stránky, vizitku, zboží, do výlohy atd. 

Čím je Artlogo výjimečné?

Jedná se o 100% unikátní výrobek, který profesionální kaligrafka vyrobila přímo pro vás. Žádná jiná osoba nebude mít stejný.

Jaké jsou možnosti použití aplikace Artlogo?

Artlogo je výkonný víceúčelový nástroj pro tvorbu značky. Vlastní logo můžete použít na vizitkách, e-mailech, webových stránkách, jako vodoznak, na sociálních sítích, na firemních cedulích, na zboží (trička, propisky, hrnky, čepice atd.), na autě, tj. na jakémkoli viditelném digitálním obsahu nebo fyzickém zboží, které mohou vidět vaši klienti/občané.

Jak zadat objednávku Artlogo?

Stačí přejít na tuto stránku Získejte své artlogo, vyplnit formulář a vaše objednávka bude provedena. 

Jak získám své Artlogo?

Bude vám doručena na e-mail se speciální složkou obsahující kompletní soubory objednávky.

Jak dlouho trvá získání mého Artloga?

Ceníme si času každého našeho klienta a je pro nás důležité, abychom podpis loga dodali co nejrychleji. Naše obvyklá doba realizace je přibližně 3 pracovní dny. Vždy se však snažíme odeslat jej co nejdříve.

Kolik to stojí?

Základní balíček Artlogo začíná na pouhých 39 USD. Cena se však bude lišit, pokud budete požadovat nějaké doplňky, které si můžete vybrat během procesu objednávky.

Mohu si objednat pouze podpis a později si objednat doplněk?

Ano, jen nezapomeňte použít stejnou e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v původní objednávce, aby se obě objednávky automaticky propojily.

Co když se mi předložený podpis nelíbí?

Objednávka u nás je bez rizika. Zahrnujeme 3 bezplatné revize, abychom se ujistili, že dostanete Artlogo, které se vám bude určitě líbit. Můžeme provést od drobných úprav až po úplné přepracování podpisu.

Chcete-li požádat o revizi, zašlete nám laskavě e-mail na adresu orders@artlogo.co a uveďte číslo své objednávky a zpětnou vazbu k předloženému podpisu.

V jakém formátu dostanu své Artlogo?

Získáte rozlišení: střední a super vysoké. Obě budou na průhledném pozadí. Během procesu objednávky máte také možnost přidat vektorové formáty.

Mohu poslat svůj vlastní nápad nebo podpis jako referenci?

Ano, naši špičkoví kaligrafové rozhodně dokážou oživit váš nápad nebo vybrousit váš současný podpis do čistšího, elegantnějšího a profesionálněji vypadajícího podpisu.

Jak zjistím číslo své objednávky?

Po zadání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky a číslem objednávky. V případě, že e-mail není ve vaší schránce, zkontrolujte prosím složku nevyžádané pošty nebo složku hromadné pošty. Můžete si také vytvořit účet s e-mailovou adresou, kterou jste použili při objednávce, a zkontrolovat aktuální stav objednávky.

Nedostal jsem svůj produkt včas, mám se obávat?

Rozhodně ne. Můžete si vytvořit účet a přihlásit se k němu pomocí e-mailové adresy, kterou jste použili při zadávání objednávky. Tím získáte informace o stavu své objednávky v reálném čase.

Můžete také zkontrolovat složku nevyžádané pošty, protože ve většině případů se e-mail od společnosti Artlogo mohl dostat právě do této složky. Pokud tam nic nevidíte, mohli jste udělat drobnou chybu v e-mailu - ale nebojte se, stačí nám napsat na orders@artlogo.co a my vám poskytneme další kopii. Na všechny e-maily odpovídáme do 24 hodin, ale snažíme se o to mnohem rychleji.

Je transakce bezpečná?

Ano, pro všechny přenosy dat používáme protokol HTTPS, což znamená, že všechna data předávaná na naše webové stránky jsou šifrovaná. 

Kromě toho používáme pouze bezpečné hlavní poskytovatele plateb, jako jsou Paypal a Shopify Payments (které jsou poháněny společností Stripe). Jedná se o významné finanční společnosti, které vaše platební údaje bezpečně ukládají na svých serverech a my uchováváme pouze dílčí finanční údaje, které nám poskytují, jako je prvních 6 a poslední 4 číslice vaší karty. Na žádném z našich serverů neuchováváme vaše kompletní finanční údaje.  

Kam se mohu obrátit, pokud mám ještě nějaké otázky?

Napište nám na orders@artlogo.co a my vám odpovíme na vaši otázku. Nejdelší možná doba odpovědi je 24 hodin, nicméně v 90 % případů jsou e-maily zodpovězeny mnohem rychleji. Pokud se vám odpověď nezobrazí - stačí zkontrolovat složku se spamem.

 

DOTAZY PO OBJEDNÁVCE

Jak mohu stáhnout své soubory?

Přístup k souborům z našeho serveru pomocí odkazu, který vám poskytneme po schválení podpisu. Postupujte podle tohoto návodu, jak stáhnout své soubory.

Jak mohu změnit velikost podpisu Artlogo?

Velikost podpisu Artlogo lze měnit bez použití jakéhokoli nástroje pro úpravu fotografií. Můžete to provést pomocí výchozího prohlížeče fotografií. Úplný návod naleznete zde.

Jak mohu přidat svůj podpis do podpisu e-mailu?

Artlogo vám pomůže vytvořit profesionálně vypadající e-mailový podpis. Vyzkoušejte náš BEZPLATNÝ a snadno použitelný generátor e-mailových podpisů a začněte navrhovat svůj e-mailový podpis s Artlogem, obrázkem, ikonami sociálních sítí a podrobnostmi.

Navštivte službu EmailSign a podívejte se na kompletní videonávod.

Jak mohu k fotografiím přidat svůj podpis?

Nemusíte instalovat žádný nástroj pro úpravu fotografií, aplikace Artlogo Watermarq se o vás postará. Pomocí našeho BEZPLATNÉHO nástroje můžete na své fotografie snadno aplikovat svůj podpis. Kliknutím sem získáte přístup a prohlédnete si kompletní videonávod.

Kde jinde mohu svůj podpis Artlogo použít?

Artlogo je všestranný nástroj pro tvorbu značky. Podívejte se na náš blogový příspěvek zde, kde najdete další inspiraci, kde můžete svůj podpis Artlogo použít.

Nabízíte slevy a dárky zdarma pro vracející se zákazníky?

Nabízíme speciální bonusy a odměny. Více informací se dozvíte na stránce našeho programu odměn, kde je můžete využít.